Femme de chambre

ACTIVITÉ PRINCIPALE

• La femme de chambre a la responsabilité de nettoyer et de ranger les chambres d’hôtel après l’utilisation par le client, ainsi que de nettoyer les parties communes des étages. 

MISSIONS

• Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d’entretien des chambres, salles de bains et parties communes d’établissements d’hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité de l’établissement et les normes d’hygiène et de sécurité
• Peut participer au service des petits-déjeuners
• Peut participer au nettoyage et à l’entretien du linge

COMPÉTENCES VALIDÉES PAR INTERIA

LES SAVOIRS

• Caractéristiques des produits d’entretien
• Utilisation de matériel de nettoyage
• Règles d’hygiène et de propreté
• Règles et consignes de sécurité
• Techniques de dressage de lit

LES SAVOIR FAIRE

• Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• Contrôler l’état du matériel
• Désinfecter et décontaminer un équipement
• Entretenir des locaux
• Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
• Déclencher un réapprovisionnement
• Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre
• Décoder une feuille de service
• Doser des produits d’entretien

LES SAVOIR ÊTRE

• Sens du service et de la propreté
• Efficacité et rapidité d’exécution 
• Discrétion et honnêteté